QMox 儿童 AI 智能相机

隐私政策

版本 1.2 发布日期：2026 年 4 月 23 日 生效日期：2026 年 4 月 23 日 适用地区：中华人民共和国

01产品与服务说明

QMox 面向亲子家庭与监护人用户提供家庭探索记录与成长陪伴服务。您使用的服务包括以下两个组成部分：

• 家长端 App：用于账号注册登录、家庭成员管理、孩子资料管理、设备绑定、照片与记录查看、作品记录查看、设备状态查看及相关设置管理；
• 配套探索设备：用于在探索场景中采集照片、形成互动记录、生成作品记录，并将相关内容同步给监护人在家长端 App 查看。

本政策中如无特别说明，“我们”“QMox”均指深圳市丽眼智能有限公司及其关联服务提供方。

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02App 端信息处理说明

2.1 App 端收集的信息

信息类型	具体内容	收集方式	主要用途
账号信息	手机号或邮箱、密码（加密存储）	您主动填写	注册、登录、账号安全管理
个人资料	昵称、头像	您主动填写或上传	完善账号资料、家庭展示
家庭与孩子信息	家庭名称、孩子昵称、年龄、性别、头像及关联关系信息	您主动填写	家庭管理、成长记录展示
设备绑定信息	设备序列号、绑定信息、设备状态信息	设备绑定或同步时获取	设备管理、状态展示、功能配置
App 使用信息	登录状态、页面操作记录、消息提醒状态、故障日志	使用过程中自动产生	服务稳定性保障、异常排查、安全防护
推送标识与连接相关信息	推送服务生成的标识信息（如 Registration ID / Token）、设备信息、网络信息	App 运行过程中由推送服务生成	用于向您发送设备状态、家庭消息等必要通知提醒，并保障消息推送能力正常实现

2.2 App 端如何使用信息

• 提供基础服务：完成注册登录、家庭管理、设备绑定、记录同步与内容展示；
• 内容查看与管理：支持您查看照片、互动记录、作品记录、成长记录等内容；
• 设备管理：用于展示设备在线状态、电量、网络类型、固件版本及相关配置信息；
• 消息通知提醒：用于向您发送设备状态变化、家庭消息等必要通知提醒（不包含营销或广告推送）；
• 安全与稳定：用于识别异常登录、排查故障、提升产品稳定性与使用体验；
• 客服与申诉处理：在您提交咨询、删除申请、注销申请时用于核验身份和处理请求。

在 App 端，您还可以通过家庭成员共享、孩子资料维护、头像修改、设备状态查看、消息提醒查看等功能，对家庭探索记录进行持续管理。我们仅在实现上述功能所必需的范围内处理相关信息，并尽量以最小必要原则开展数据处理。

对于由设备端同步到 App 的照片、互动记录、作品记录及成长记录，家长端 App 主要承担查看、展示、归档、管理和家庭共享功能，不会在 App 端为您提供主动发起的生成式内容服务入口。

2.3 App 端权限说明

QMox 家长端 App 将在您主动触发相关功能时申请以下权限：

• 摄像头：用于扫描设备二维码完成绑定；
• 读取相册 / 存储：用于从系统相册选择图片，支持修改个人头像、孩子头像及保存相关照片、作品记录；
• 通知：用于接收设备状态变化、家庭消息等必要通知提醒（不包含营销或广告推送），您可在 App 内通知设置或系统设置中关闭；

若您拒绝相关非必要权限，仅会影响对应功能，不影响 App 其他基础功能使用。当前版本中，我们不会收集通话记录、短信、通讯录、面容识别信息或完整支付账户信息。

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03设备端信息处理说明

3.1 设备端产生并同步到 App 的信息

信息类型	具体内容	主要用途
探索照片	配套探索设备在探索过程中拍摄的照片内容	在家长端 App 中展示、保存与管理
互动记录	设备在探索过程中的互动内容、消息记录	供监护人在家长端 App 中回顾与查看
作品记录	设备在使用过程中形成的作品或结果记录	供监护人在家长端 App 中展示、保存与管理
设备运行信息	设备在线状态、电量、网络类型、固件版本、使用时长限制等信息	设备管理、状态展示与功能配置
发现记录	探索过程中的发现内容、物种记录、成长轨迹等信息	成长记录展示、探索历程查看、家庭共享

3.2 设备端与 App 的关系说明

配套探索设备在探索场景中可能具备拍摄、识别、互动等能力，并将相关结果同步至家长端 App。家长端 App 主要承担绑定、同步、查看、管理功能，用于向监护人展示设备端产生的记录内容。

当前版本家长端 App 不支持用户在 App 内主动输入指令并实时生成文本、图片、音视频等内容。App 内相关照片、互动记录、作品记录主要属于设备端使用过程中形成的历史记录展示与结果查看。

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04信息共享与第三方

4.1 共享原则

我们不对外出售、出租或交易您的个人信息。仅在以下情形下共享必要信息：

• 必要向云服务供应商传输必要数据，用于图片存储、内容访问与服务稳定性保障；
• 必要在您主动使用微信登录、微信分享等功能时，调用对应第三方 SDK 提供支持；
• 合规依法律法规要求或政府主管部门的合法指令；
• 授权经您明确同意的其他情形。

4.2 主要第三方合作方及 SDK

服务类型	服务商 / SDK 名称	开发者信息	使用场景与可能处理的信息	隐私政策链接
云存储	阿里云对象存储 OSS	阿里云计算有限公司	用于存储您主动上传或由设备同步的图片内容，可能处理图片文件及相关访问地址	以服务商官方公示为准
微信开放平台能力	微信OpenSdk Android	深圳市腾讯计算机系统有限公司	用于支持微信登录、分享等功能。在您主动发起时，可能处理设备标识信息、网络信息及登录或分享所需内容。	https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/RYiYJkLOrQwu0nb8
Apple 登录能力	Sign in with Apple	Apple Inc.	用于支持 Apple 账号登录。在您主动选择该登录方式时，可能处理 Apple 账号标识及登录凭证信息	以服务商官方公示为准
消息推送能力	极光推送 JPush SDK	深圳市和讯华谷信息技术有限公司	用于向您发送设备状态变化、家庭消息等必要通知提醒。可能处理推送标识信息（如 Registration ID / Token）、设备信息、网络信息，用于保障消息推送能力正常实现；不用于营销或广告推送。	https://www.jiguang.cn/license/privacy
图片选择与扫码能力	image_picker / mobile_scanner	对应 SDK 开发者	用于支持相册选图、设备绑定扫码等功能，仅在您主动触发相关功能时调用系统能力	以服务商官方公示为准

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05未成年人信息保护说明

我们重视不满 14 周岁未成年人的个人信息保护，并将相关信息作为敏感个人信息进行保护。针对儿童个人信息，我们将在监护人明示同意或其他法律法规允许的范围内，按照合法、正当、必要和诚信原则进行处理。

5.1 我们处理儿童个人信息的目的与范围

• 用于完成家庭成员管理、孩子资料创建与维护、设备绑定及监护关系管理；
• 用于向监护人在家长端 App 展示儿童相关的探索照片、互动记录、作品记录、成长记录及设备使用情况；
• 用于保障设备和服务的正常运行、安全防护、异常排查及客户服务处理；
• 用于响应监护人提出的查询、更正、删除、撤回同意或注销等请求。

5.2 我们处理儿童个人信息的方式

• 在监护人主动创建孩子资料、绑定设备、上传头像或使用相关管理功能时收集儿童相关信息；
• 在配套探索设备使用过程中形成儿童相关的探索照片、互动记录、作品记录、成长记录等内容，并同步至家长端 App 供监护人查看；
• 在实现服务所必需的范围内，对儿童个人信息进行存储、展示、同步、管理与安全保护；
• 除法律法规另有规定外，我们不会超出服务必要范围处理儿童个人信息。

5.3 儿童个人信息的共享与披露

• 儿童相关照片、互动记录、作品记录默认仅对已绑定的监护人账号及经监护人授权的家庭成员可见；
• 我们不会向第三方出售儿童个人信息，也不会将儿童个人信息用于精准广告或个性化推荐；
• 仅在实现存储、传输、登录、分享等必要服务场景下，按照本政策“信息共享与第三方”章节向相关服务提供方共享必要信息；
• 如法律法规、行政执法或司法要求必须披露的，我们将按照法定程序处理。

5.4 儿童个人信息的保存期限

• 孩子资料、家庭关系及设备绑定信息：在实现服务目的所需期限内保存；
• 儿童相关照片、互动记录、作品记录、成长记录：在监护人选择保留且实现服务目的所需期限内保存；监护人删除相关内容或申请删除后，我们将在合理期限内处理；
• 与儿童信息相关的日志和安全记录：在保障服务安全和满足法律法规要求的必要期限内保存；
• 当超出保存期限或监护人申请注销账号后，我们将按照法律法规要求删除或匿名化处理相关儿童个人信息。

5.5 监护人的管理权利

• 监护人可通过 App 内相关页面查看、修改孩子资料、头像及部分相关记录；
• 监护人可通过 App 内客服入口或发送邮件至 support@qmox.com 申请查询、更正、删除儿童个人信息；
• 监护人可要求撤回对儿童个人信息处理的同意，或申请注销相关账号；
• 我们将在核验监护关系及身份后，在法律法规要求或合理期限内处理相关请求。

5.6 儿童个人信息安全保障

• 我们通过访问控制、传输加密、权限管理及安全审计等措施保护儿童个人信息安全；
• 如发生或可能发生儿童个人信息安全事件，我们将依法及时采取补救措施，并按法律法规要求向监护人告知相关情况；
• 如您对儿童个人信息保护事项有疑问、意见或建议，可通过本政策列明的联系方式与我们联系。

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06信息存储与安全

6.1 存储地点

您的个人信息存储于中华人民共和国境内的服务器。如确需跨境传输，我们将依法履行相应合规义务。

6.2 保存期限

• 账号信息：在您使用服务期间持续保存；账号注销后，按照法律法规要求在必要期限内保留或删除；
• 照片、互动记录、作品记录：在实现服务目的所需期限内保存；您删除相关内容后，我们将在合理期限内处理删除请求；
• 设备日志与运行日志：用于安全保障与故障排查，在必要期限内保存；
• 客服记录：在处理您的咨询、投诉、删除或注销申请期间及法律法规要求期限内保存。

6.3 安全措施

• 传输加密：通过 HTTPS 等安全机制保护传输过程；
• 访问控制：基于最小必要原则设置内部访问权限；
• 安全审计：持续开展日志审计、漏洞修复和安全评估；
• 应急响应：建立个人信息安全事件应急处置机制。

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07您的权利

依据相关法律法规，您享有查阅、更正、删除、撤回同意、注销账号等权利：

权利	说明	行使方式
查阅权	查阅您的个人信息及相关记录	家长端 App 或联系客服
更正权	更正不准确或不完整的信息	家长端 App 或联系客服
删除权	申请删除账号资料、孩子资料或相关内容	App 内客服入口或发送邮件申请
撤回同意	撤回对非必要信息或权限的授权	系统设置或联系客服
注销权	申请注销账号及删除相关数据	App 内客服入口或发送邮件申请

您可通过以下方式行使相关权利：

• 查询与更正：您可在 App 内进入“我的”-“编辑个人资料”查看和更正个人资料；涉及孩子资料的，可进入“我的”-“孩子详情”-“编辑个人资料”查看和更正；
• 删除：如需删除账号资料、孩子资料或相关内容，可通过 App 内客服入口或发送邮件至 support@qmox.com 提交申请；
• 账号注销：您可通过 App 内客服入口或发送邮件至 support@qmox.com 申请注销账号，我们将在核验身份后处理。

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08政策更新

我们可能根据法律法规、业务调整或服务变化更新本政策。若发生重大变更，我们将通过 App 页面、弹窗或其他适当方式向您提示。

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09联系我们与投诉渠道

如您认为我们的个人信息处理行为侵害了您的合法权益，您有权向相关监管部门投诉举报。